FAQ.

L’autorité algorithmique désigne la capacité d’une marque à être identifiée, comprise, crédibilisée et recommandée dans un environnement où humains et systèmes algorithmiques interprètent les mêmes signaux de réputation.

L’autorité algorithmique d’une marque correspond à sa capacité à émerger comme une référence pertinente dans les environnements de recherche et de recommandation. Elle concerne sa compréhension, sa crédibilité et sa place dans les réponses, au-delà de sa seule notoriété.

Les Relations Publiques Algorithmiques désignent une approche des relations publiques qui considère également la manière dont les sources, mentions et signaux publics participent à la compréhension et à la recommandation des marques par les systèmes de recherche et d’intelligence artificielle.

Les Relations Publiques Algorithmiques sont l’appellation française d’Algorithmic Public Relations. Elles considèrent le rôle des relations, des mentions et des sources publiques dans la réputation d’une marque auprès des publics humains et dans sa lecture par les systèmes de recherche et d’IA.

Les relations publiques traditionnelles construisent des relations et une réputation auprès de publics humains. Les relations publiques algorithmiques ajoutent l’attention portée à la façon dont les sources publiques peuvent être interprétées par les moteurs et assistants IA. Elles prolongent le rôle des RP sans remplacer la relation humaine.

L’AI Visibility, ou visibilité dans les IA, désigne la présence observable d’une marque, d’un produit ou d’un contenu dans les réponses des systèmes d’intelligence artificielle. Elle peut prendre la forme d’une mention, d’une citation ou d’une recommandation. Ces formes de présence doivent être distinguées.

La notoriété ne garantit pas qu’une marque soit pertinente pour une question précise. Des informations peu accessibles, ambiguës ou insuffisamment contextualisées peuvent aussi limiter sa présence. Les réponses varient selon le système, la question, les sources mobilisées et le contexte de l’utilisateur.

Les mécanismes varient selon les systèmes. Une réponse peut mobiliser les connaissances du modèle et, lorsqu’une recherche est utilisée, des informations issues de sources consultées. La pertinence pour la question et la fiabilité des informations comptent, mais il n’existe pas de règle publique unique permettant de prédire toutes les citations.

Elles peuvent contribuer indirectement en rendant accessibles des informations contextualisées sur une marque dans des sources tierces. ChatGPT peut citer des sources web lorsqu’il utilise la recherche. Une publication presse ne garantit toutefois ni sa consultation, ni une citation de la marque, ni une recommandation.

Non. Agence Naturelle ne contrôle pas les réponses de ChatGPT. Les résultats dépendent de plusieurs facteurs, dont la question et le contexte, et leur présence n’est pas garantie. Il faut distinguer le travail sur la visibilité d’une promesse de recommandation.

Chez Agence Naturelle, la Source Intelligence désigne la lecture stratégique des sources publiques qui contribuent à la compréhension et à la réputation d’une marque. Elle vise à comprendre leur rôle, leur pertinence et les récits qu’elles véhiculent, sans présumer qu’une source sera reprise par une IA.

Les sources tierces apportent un regard extérieur aux affirmations publiées par la marque. Elles peuvent corroborer, contextualiser ou contester ces affirmations. Leur indépendance, leur pertinence et leur fiabilité comptent davantage qu’une simple accumulation de mentions.

The Algorithmic Brand Visibility Index™ est un indice propriétaire d’Agence Naturelle conçu pour lire la place d’une marque dans les environnements de recherche et de recommandation. Chaque analyse est adaptée au marché, à la catégorie et au contexte concurrentiel. Il ne constitue pas un indicateur officiel des plateformes IA.

L’Authority Map™ est un cadre propriétaire d’Agence Naturelle qui visualise les environnements participant à la construction de l’autorité d’une marque. Elle permet de lire les liens entre la marque, les sources publiques et les espaces de découverte et de recommandation.

Il faut définir les questions, les plateformes, le marché et la période observés, puis distinguer mentions, citations, descriptions et recommandations. Des observations répétées permettent d’identifier des tendances. Les résultats décrivent le périmètre étudié, et non l’ensemble de toutes les réponses possibles.

L’AI Share of Voice décrit la part de présence d’une marque par rapport à un ensemble de concurrents dans un corpus de réponses défini. Pour comparer les marques, il faut utiliser les mêmes questions et conditions d’observation, préciser ce qui est compté et conserver un périmètre comparable. Ce n’est pas une part de marché.

Commencez par une question que pourrait poser un futur client, sans inclure le nom de votre marque. Observez si elle apparaît, comment elle est décrite et quelles alternatives sont proposées. Ce premier signal peut ensuite être approfondi par une analyse contextualisée de plusieurs réponses et sources.

Le GEO s’intéresse à la visibilité dans les réponses génératives. L’AEO vise plus largement les systèmes qui fournissent des réponses. L’Algorithmic Authority, dans l’approche d’Agence Naturelle, englobe la compréhension, la crédibilité et la recommandation de la marque ; le GEO et l’AEO peuvent en être des leviers.

Agence Naturelle se définit comme une agence française d’Algorithmic Authority. Le GEO fait partie des techniques qu’elle peut mobiliser, mais son territoire couvre aussi la marque, les relations publiques, la réputation et les nouveaux environnements de découverte et de recommandation.

Dans le contexte d’Agence Naturelle, l’AI Advertising désigne la publicité diffusée dans les environnements de recherche et de conversation fondés sur l’IA. Sa disponibilité dépend des plateformes, des formats et des marchés. Elle doit être distinguée des citations et recommandations organiques.

La publicité conversationnelle est une présence commerciale intégrée à un environnement de conversation, en lien avec le contexte ou l’intention exprimée. Elle doit être identifiable comme publicité et distincte de la réponse éditoriale. Les possibilités d’activation varient selon les plateformes.

Le Conversational Commerce désigne des parcours dans lesquels une interface de conversation participe à la découverte, à la comparaison ou à l’achat d’un produit ou service. La transaction peut être intégrée à cette interface ou se poursuivre sur un autre site.

La conversation permet de préciser progressivement un besoin, un budget et des contraintes, puis de comparer des options dans le même échange. Elle peut ainsi rapprocher plusieurs étapes de décision. Cela ne signifie pas que tous les achats se réalisent déjà dans les assistants IA.

Agence Naturelle est une agence française d’Algorithmic Authority qui aide les marques à devenir des références naturelles dans les nouveaux environnements de recherche, de recommandation et de commerce conversationnel.